日前，第二公墓管理处为深入贯彻市纪委办公室印发《关于深入贯彻落实习近平总书记视察徐州重要讲话精神全面加强作风效能建设工作方案》的重要指示精神，认真落实省、市有关加强作风建设的部署要求，结合“党建+服务 惠民365”书记项目，多措并举加强作风效能建设，助力服务提升。

一是严明工作纪律。完善学习、会议、财务报销管理、考勤管理、请销假、公务接待等相关制度，在执行过程中充分发挥制度的“刚性”，切实转变工作作风，坚决杜绝工作中存在的慵懒散漫，相互推诿扯皮，迟到早退等问题，切实做到以严标准、高要求、强规范的制度管理干部职工，狠抓作风建设。

二是提升服务质量。以感动服务为基础，以细节服务为抓手，树立起良好的窗口形象，最大化提升服务力度，履行工作职责，从点滴做起，为客户提供各项便民服务；同时，以“七项制度”为准绳，要求职工充分发挥职责，坚持为民服务，彰显“民政为民 民政爱民”。

三是创新科技智能服务。为提升服务效能，想客户之所想，经过反复调研斟酌，第二公墓着手打造智能管理平台对客服务部分，包括无接触线上业务办理、智能客户端服务和线上“满意度评价”、“建议意见”等，为客户提供优质服务的同时可以节省客户的宝贵时间，不断提高客户满意度，强化服务群众，营造良好营商环境，进一步加强作风效能建设。

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