四川在线消息(记者 李丹) 12月28日，四川首个殡葬服务平台——“圆满人生”公共殡葬服务平台在蓉正式发布。今后，市民可以拨打服务专线或通过手机微信接入，享受免费咨询、殡葬业务办理、政策咨询、投诉建议等服务。

该平台还还构建了严密的监管系统，引入满意度星级评价、售后申请等机制。同时，开通了系列线下主题活动，包括生前告别会、死亡体验馆、祭祀小礼堂等。中国殡葬协会副会长王宏阶表示，通过系列的线下主题活动，可以让人们正确认识生命、珍惜生命。

“圆满人生”平台是通过“互联网+殡葬”的服务管理新方式，建立智能化的殡葬信息共享的平台。即通过线上线下服务模式，966188服务专线、互联网服务调度系统、社区门店结合的运营模式，在成都任何地方，客户如果需要白事服务，只要拨打966188电话、或者通过PC端网页、手机端微信接入平台，“圆满人生”就为市民提供免费咨询、殡葬业务办理、政策咨询、投诉建议等服务。通过定位服务、大数据分析，还会派遣离客户最近的白事顾问赶到客户身边提供实时、省心服务，就如同现在的“滴滴打车”一样，操作简单、服务高效、价格透明。

据平台负责人温世凯介绍，“圆满人生”平台解决了目前我省殡葬业缺乏标准、信息不对称、售后空白、服务质量人员素质参差不齐等问题，对所有入驻商家、人员实行标准化化培训，考核合格者方可持证上岗。通过透明服务价格和服务流程，保障家属的消费选择权;构建了严密的监管系统，引入了满意度星级评价、售后申请等机制，切实保护了家属的权益。