殡葬服务定位于服务行业，是一种特殊商品，归属第三产业范畴，其实质是殡葬职工通过使用必备的殡葬设施、设备、用品和付出必要劳务相结合而完成的社会服务过程，让逝者得以安息，使生者得以慰藉。目前我国殡葬服务单位已经受到来自民间个体户的冲击，不远的将来可能还会有外商参与竞争，如何在各方面的冲击与竞争形势下立于不败之地，笔者认为，我们殡葬业必须提高服务质量，提升服务品牌，创立服务名牌，实现可持续、跳跃式发展。